- 用意していくものは何かありますか？
- 着物プランページ（9月～6月）、浴衣プランページ（6月～9月）にて各セットに含まれているものをご覧くださいませ。冬期は羽織やストールを+500円(税込550円)でご用意していますがお持込いただいても構いません。
- ヘアセット・着付でどれくらい時間がかかりますか？
- 着物を決めるまでには個人差がありますが、着物選び（5分）／着付（15分）／ヘアセット（15分）ほどです。着物を選んでからお出かけまでには、だいたい1時間弱見て頂きたいと思います。また休日や浅草観光シーズンは店内が大変混み合いますので、お時間に余裕を持って来て頂けると幸いです。
※着物選びにお時間がかかる場合、着付の順序を変更させて頂く事がございます。
- 着物にサイズはありますか？
- 女性～170ｃｍ位、男性～180ｃｍ位までご用意しておりますので、ご安心ください※それ以上の方は着付は出来ますが、おはしょりが出ない場合がありますのでご了承くださいませ。
- 着替えた服等は預かって頂けますか？
- 貴重品以外のお荷物は当日の最終返却時間（17:00）までお預かりさせて頂きます。ご旅行で大きな荷物がある方も貴重品を巾着に入れ、身軽に浅草散策をお楽しみ頂けます。
- 髪飾りなどはありますか？
- 髪飾りは１つ、500円（税込550円）で多数ご用意致しております。お客様のイメージに合うものをお選び下さい。着物フルセット、浴衣フルセット、振袖レンタルには含まれております。
- ヘアセットは選べますか？
- スタッフにお伝え下さい。大変申し訳ございませんが安全上ホットカーラー、ヘアアイロンは使用していません。（お持ちいただいても店内で使用はできません。）ご希望の方はご自宅で巻いてからいらしていただきたいと思います。
- 着物の返却はどうすればいいですか？
- 当日の最終返却時間（17:00）までにスタッフにお渡し下さい。もちろん古都に来ていただいて着替えて頂けます。
- 着物の持込は出来ますか？
- 七五三、振袖、留袖、訪問着、小紋、浴衣等、対応可能でございます。レンタルとは別の料金体系になりますのでお持込み着付についてをごらんください。
- 時間は何時まで借りることができますか？
- 返却については、当日の最終返却時間（17：00）までにお願い致します。
- 返却時にヘアセットを解く場合、店内の物は使用できますか？
- 返却時はドレッサー等はお貸し出来ません。申し訳ありません。
- 支払いはどんな方法がありますか？QRコード決済は使えますか？
- 現金、クレジットカード（VISA Master JCB AMERICAN EXPRESS その他）、電子マネー（楽天Edy WAON NANACO QUICPAY）、交通系IC、QRコード決済（PayPay auPAY RPay その他）などがご使用頂けます。当日受付にてお支払いくださいませ。
- 忘れ物をしたのですが、どうすれば良いですか？
- メールでご連絡を頂ければお探し致します。お忘れ物は大切に保管致しますので店舗に直接取りに来て頂きたいと思います。トラブル防止のため、配送はしておりません。ご了承くださいませ。
- キャンセルはできますか？
- 前日19:00までにメール（asakusa.info@kimono-koto.com）にて、お名前、ご予約日時 人数、キャンセルの旨をお知らせくださいませ。前日19：00以降のキャンセルの場合はプラン料金の100％のキャンセル料を頂きます。
- 男性が女性着物、女性が男性着物を着れますか？
- もちろん大歓迎です。男性が女性着物を着て頂く場合は女性着物料金、女性が男性着物の場合は男性着物料金になります。
必ずお読みください
レンタルきもの古都をご利用のお客様へ
レンタル時間【当日返却】
レンタル時間は10：00～17：00となります。遅れないようお願い申し上げます。10:00に来て頂ければたっぷり7時間近く着物で浅草や周辺地域の観光をすることが出来ます。
- ※年末12/30の営業時間につきましては17：00迄とさせていただきます。
- ※ご返却時間を過ぎた場合、お1人様追加料金としまして、30分ごとに1000円(税込1100円)をご請求させて頂きます。当日の返却が難しい場合は翌日返却も承っております。
- ※1週間以内にご返却が無い場合、又は、紛失の場合は、お買取と判断させていただきまして、着物一式価格をご請求させて頂きます。
着物の汚れ、破損、クリーニングに付きまして
通常着用の範囲での汚れ（食べこぼしや泥はね、磨り減り等）に付きましては、クリーニング料金の発生はございません。雨の日も汚れをお気になさらず着ていただけます！
但し、修復不可能な汚れ（油性ペンキ等）、破損（タバコの焼け焦げ等）損害金としまして10000円(税込11000円)をご請求させていただく事がございます。
最終ご入店時間につきまして
ご予約の方は、最終ご入店時間（15：00）に、遅れないようお願い申し上げます。遅れる場合、お1人様30分毎に追加550円（税込）を頂戴いたします。